Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Stand: 07. September 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ChicShop.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten die folgenden Regelungen.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss informieren.
Kontakt:
ChicShop
Wolfskauté 19
37284 Waldkappel-Bischhausen
Deutschland
E-Mail: support@chicshopp.shop
Telefon: +49-176-84417992
2. Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden.
Bitte senden Sie die Ware an:
ChicShop
Wolfskauté 19
37284 Waldkappel-Bischhausen
Deutschland
Bitte bewahren Sie den Versandnachweis der Rücksendung auf.
3. Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern wir vor Abschluss des Kaufvertrags entsprechend darüber informiert haben.
Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice unter support@chicshopp.shop, damit wir eine geeignete Lösung finden können.
4. Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Zustand der Ware
Bitte behandeln Sie die Ware während der Prüfung und Rücksendung sorgfältig.
Sie müssen nur für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
6. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben von dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unberührt.
7. Gesetzliche Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein, insbesondere bei Waren, für die eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt.
Für weitere Fragen zu einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter: